Mobile Payment.
애플, NFC를 버리고 비콘(Beacon)을 담다.
모바일 결제의 유망주였던 NFC가 기대만큼 확산되지 못한 이유는 NFC 인프라 비용 부담, 가맹점과 고객의 사용인식 부족 등 몇 가지 이유가 있습니다. 그 중 NFC를 배제한 애플의 정책도 큰 이유 중 하나입니다. 안드로이드 진영이 모바일 결제를 이끌 기술로써 NFC를 적극적으로 활용하는 와중에 애플은 이를 외면해 왔습니다. 그래서 새로운 버전의 아이폰이 출시될 때마다 NFC를 탑재할 것이라는 소문이 지속되었고, 최근 아이폰5S와 아이폰5C를 출시될 때도 NFC가 탑재되지 않아 비난 아닌 비난을 받기도 했습니다.
여기서 재밌는 것은 모바일 결제에 대한 애플의 전략입니다. 애플은 이미 모바일 월렛인 패스북(Passbook; 결제기능을 거의 지원하지 않음)을 서비스 하고 있고, 모바일 결제 관련 특허를 지속적으로 출원함에도 모바일 결제 사업에 적극적이지 않았다는 것입니다. 특히 가장 주목받고 있었던 NFC를 철저히 외면하는 의도가 궁금했습니다. 최근에야 애플이 공개한 아이비콘(iBeacon)을 통해 그 이유가 밝혀졌습니다.
여기서 재밌는 것은 모바일 결제에 대한 애플의 전략입니다. 애플은 이미 모바일 월렛인 패스북(Passbook; 결제기능을 거의 지원하지 않음)을 서비스 하고 있고, 모바일 결제 관련 특허를 지속적으로 출원함에도 모바일 결제 사업에 적극적이지 않았다는 것입니다. 특히 가장 주목받고 있었던 NFC를 철저히 외면하는 의도가 궁금했습니다. 최근에야 애플이 공개한 아이비콘(iBeacon)을 통해 그 이유가 밝혀졌습니다.
아이비콘은 BLE(Bluetooth Low Energy)를 활용한 데이터 통신 기술입니다. 쉽게 설명하면 기존보다 세밀한 GPS 역할을 하는 블루투스 기능입니다. NFC가 10cm 이내에서만 이용 가능한 반면 아이비콘은 5cm에서 49m까지 거리를 감지할 수 있어 그 활용 분야가 훨씬 넓습니다. NFC처럼 스마트폰을 리더기에 가까이 가져가서 태그할 필요 없이 비콘이 설치된 곳을 지나가기만 해도 데이터 전달이 가능합니다. 건물 내에서도 상세한 위치 이동을 읽어와 맞춤형 데이터를 전달할 수 있는 것입니다.
▲ 출처: 에스티모테 홈페이지(http://estimote.com)
최근 에스티모테(Estimote)라는 회사가 아이비콘 지원 장치를 공개했는데 그 내용을 보면 아이비콘의 유용함을 충분히 파악할 수 있습니다. 의류매장을 지나가는 고객에게 특가 상품이 있다는 메시지가 뜨고, 매장 안으로 들어서자 청바지 20% 할인 쿠폰이 보여집니다. 마음에 드는 청바지를 골라 안쪽으로 이동하니 청바지와 어울리는 셔츠를 추천해줍니다. 두 상품을 들고 그대로 밖으로 나오면 결제가 이루어지고, 감사메시지가 옵니다. 아이비콘을 활용하면 매장 안에서 고객의 위치이동에 따라 메시지를 전달하고, 간단하게 결제하는 것까지 가능합니다. 에스티모테는 큰 상점에서도 3개의 비콘이면 충분하고, 비콘 3개의 가격이 99달러라고 밝혔습니다. 아래는 에스티모테가 공개한 영상입니다.
그리고 10 월 초에는 미국 메이저리그(MLB)의 뉴욕 메츠 홈구장인 시티 필드(Citi Field)가 아이비콘 시범 서비스를 시작했습니다. 아래 영상은 시티 필드 구장에서 실제 아이비콘을 체험하는 영상입니다.
고객이 야구장을 방문했을 때 경기와 구장 정보 등 간단한 정보를 제공합니다. 이번 방문이 몇 번째 방문인지, 내 좌석의 위치와 출구는 어디인지 알려줍니다. 그리고 매점이나 기념품 샵을 지날 때는 할인쿠폰을 보여줍니다. 뉴욕 메츠 구단은 아이비콘을 적극적으로 활용하여 로열티 프로그램까지 진행할 예정이라 밝혔습니다.
고객이 야구장을 방문했을 때 경기와 구장 정보 등 간단한 정보를 제공합니다. 이번 방문이 몇 번째 방문인지, 내 좌석의 위치와 출구는 어디인지 알려줍니다. 그리고 매점이나 기념품 샵을 지날 때는 할인쿠폰을 보여줍니다. 뉴욕 메츠 구단은 아이비콘을 적극적으로 활용하여 로열티 프로그램까지 진행할 예정이라 밝혔습니다.
아이비콘을 보면 왜 애플이 NFC를 외면해왔는지에 대한 이유를 충분히 알 수 있습니다. 애플은NFC를 대체할만한 기술을 준비하고, NFC가 한계를 보일 때쯤 새로운 기술을 출시했습니다. 모바일 월렛인 패스북 기반에 아이비콘을 적용하고 보안솔루션인 지문인식 기능까지 더해진다면 아이폰 유저에게 최적화된 모바일 결제 솔루션이 완성됩니다. 지원장치의 보급, 사용자의 인식 확보 등 NFC 때와 같은 장애물이 존재하지만 애플과 페이팔(Paypal) 등 다양한 기업에서 비콘 서비스에 관심을 보이고 있어 함께 해결해갈 가능성이 큽니다. 그리고 애플에 등록된 6억개 이상의 결제계정 정보를 활용하여 아이비콘을 확산하는 방법도 큰 도움이 될 것 입니다. 애플을 선두로 비콘 서비스가 확산되어 새로운 모바일 결제 생태계를 만들어갈 수 있을지 기대됩니다.
위 글은 아래 출처에서 가져왔으며, 2013년 11월 11일에 쓰여진 글입니다.
[ 출처 : http://www.connectinglab.net/wordpress/?p=9429 ]
[ Beacon 관련 사이트 ]